常見問題FAQ


Q：從貴民宿到青青草原、統一商場需要多久？
A：從歐鄉美邸開車到青青草原約10分鐘的車程；步行到統一商場也大約10分鐘。


Q：如果我們沒有開車，該如何到貴民宿呢？
A：你可以搭乘大眾運輸工具到埔里，再轉搭南投客運上清境，請在國民賓館下車，撥打電話到民宿，我們將會開車接你們到民宿。
如果是坐火車或是高鐵的朋友，可以在台中火車站或是高鐵台中站搭乘共乘車，如有需要請提前告知我們，我們會幫您登記預約


Q：從埔里搭計程車上清境，車資需要多少？
A：如果從埔里搭計程車到民宿，車資約1000元左右！


Q：從台中搭計程車上清境，車資需要多少？
A：包車約為2000~2200元左右，視人數多寡而有所調整。


Q：從清境搭計程車上合歡山或去廬山，車資需要多少？
A：從清境搭計程車上合歡山，包車約2500元，行程約為半天；包車到廬山來回約1500元，行程約為三至四小時；現在到奧萬大、廬山及合歡山有觀光巴士可以選擇，定時由民宿出發，歡迎來電洽詢。


Q：國外朋友打國際電話要花很多錢。
A：我們有提供電子郵件eurocountry@gmail.com，利用網路就能回答你的問題，而且不需要任何費用，也歡迎台灣的朋友使用！


Q：民宿房間內的設施？
A：基本設施可以在<客房介紹>內點選房型後看到，有第四台提供，房間內並無空調設施 ( 夏天晚上僅20度左右 )


Q：關於房間加床或加人。
A：部份房型才有辦法提供加床或加人的服務，依民宿規定超過110公分以成人計算，無論是否加床都需加收600元費用；90公分至110公分如不加床則收取300元費用；90公分以下則免費；無論加床對象每房僅限一位 (床)，所以請不要訂2人房卻要住4位，或是4人房要住6位，不僅造成雙方的困擾，也會影響民宿的品質。


Q：有人不佔床或我們自己可以擠一擠，睡地板也行。
A：非常抱歉！為了維護民宿的品質與其他住戶的權益，無法接受超住的情形，請在訂房時確實說明人數（成人與孩童）。

Q：民宿有單人床嗎？
A：民宿所有房間都是以雙人床為主，雙人房為一張雙人床，四人房為兩張雙人床，六人房為三張雙人床，並無單人床提供。


Q：民宿有提供餐點嗎？
A：民宿提供早餐並附贈下午茶，早餐為自助式，內容以中式為主，也提供土司使用；而下午茶則為手工餅乾與茶類一壺；晚餐建議客人到附近的餐廳享用當地的特色料理，並可以向我們索取折價卡，便能享有優惠。


Q：早餐與下午茶供應時間？
A：早餐供應時間為0730~0930(夏季0700~0930)；下午茶內容為手工餅乾與茶類一壺，供應時間為入房當天1400~1730，由於下午茶是附贈的，所以無法改到宵夜或晚餐。


Q：早餐或下午茶不用或來不及使用可以折價或換成晚餐嗎？
A：抱歉，沒有辦法，而下午茶也僅是附贈的茶點，並非包含在住宿費用內。


Q：民宿可以烤肉或是煮火鍋嗎？
A：為了維持民宿的品質，我們禁止烤肉及在室內炊煮。


Q：訂房後幾天要匯訂金呢？訂金又該匯多少錢？
A：一般來說訂房後三天內要匯訂金，如有遇到六、日則順延，或是依服務人員跟你說的匯款期限內匯款。訂金為房價的50%！要注意訂金未按時匯入，訂房將取消，不另行通知，如無法於時間內匯款，請先與我們聯繫。