【訂房流程】
港澳地區、國外旅客訂房流程如下：
１．請您先確定訂房日期。
２．住房人數。
為維護住宿品質，恕不接受超住，訂房時請告知 正確人數（成人與孩童），
如需加床或加人請於三天前提早聯絡，恕不接受當日加床或加人。
加人及加床收費方式：
90公分以下（每房限加一位）免收費。
90公分以上~110公分以下，不加床收費300元、加床收費600元。
110公分以上無論是否加床，皆收費600 元。
※不加床收費300元含早餐、下午茶、清潔費。
※加床收費600元含早餐、下午茶、床墊、棉被、枕頭、清潔費。
※ 無論成人或嬰孩，每房僅限增加一人，部份房型無法加床或加人，請提早聯絡。
擅自增加人數，民宿得拒絕入住，並不退還訂金。
３．需要入住的房型。
４．抵達台灣的時間與預計來清境的方法。
交通方式建議可先參考我們BLOG文章
由台中到清境的方法 http://www.wretch.cc/blog/eurocountry/12003362
搭乘交通工具到歐鄉 http://www.wretch.cc/blog/eurocountry/11965918
若預計是乘客運到清境的話，請您在國民賓館(幼獅站)下車，
再來電給民宿049-2803993，我們就會去接您囉！
所需資料範例格式如下
訂房姓名：
聯絡電話：
訂房日期：
住宿人數：
預定房型：
抵達台灣的時間與預計來清境的方法：
當您確定以上資料後，建議您使用E-Mail、MSN與我們聯絡，收到您的信件或訊息後，我們將盡快與您聯絡，也可省下國際電話費用。
E-Mail：euro.country@msa.hinet.net 或 eurocountry@gmail.com
MSN：eurocountry@gmail.com
【住宿須知】
１‧入房時間與退房時間
Check in 14點起（如超過17點00分，請先來電告知。）
※21點00分後，恕不入住，並取消全數訂金。
Check Out 上午11點前
２‧住房附贈房價皆含早餐、下午茶。
早餐供應時間 夏季07：00 ~ 09：30 冬季07：30 ~ 09：30
下午茶時間為住宿當日14：00 ~ 17：30
（無法更換日期使用或更換餐點、折抵金額。）
【住宿公約】
．民宿全面禁煙、炊煮、打麻將。
．晚上22：00後，請放低您的音量，並放輕你的腳步，以維護住宿品質。
．若需晚歸，請先告訴櫃檯。
．如有孩童成行，請務必遵守規矩，勿影響其他旅客。
．所有設施請愛惜使用，損壞必須賠償。
．山區水源得來不易，請各位房客節約用水，謝謝。
．金錢等貴重物品請務必自行妥善保管。
如有違反以上規定，經勸阻無效者，為維護其他旅客權益，民宿將強制您離開，
並不退還所有費用，請所有旅客務必配合。
※請於指定時間內完成匯款程序，否則訂房將自動取消，不另行通知。
【退費與延期】
若因故需更改日期，請提早與我們聯絡，先行告知。
預定住宿通知解約日 |
可退還已付訂金 |
延期、保留 |
14天前 |
全額 |
可延期或保留6個月 |
10至13天前 |
70% |
7至9天前 |
50% |
4至6天前 |
40% |
25至72小時前 |
30% |
24小時前 |
20% |
24小時內 |
取消全數訂金 |
無法延期或保留 |
民宿所在地或旅客出發地，住宿當日因人力不可抗力因素而無法入住，得延期、保留、
全額退費。（以中央氣象局發布或雙方縣市政府頒布狀況為準）
旅客本人因臨時軍事任務、能檢附服役單位證明者。
旅客本人或直旁系血親罹病或身體不適，能檢附公立醫院診斷證明者。
旅客本人或三等以內親屬過世，能檢附死亡證明或訃文者。
如因以上原因而無法入住，請先來電與我們聯絡，並附上證明文件，無檢附證明文件或逾期申請者(七天內)恕無法受理。
※注意：
１．如選擇延期或保留後，恕不接受再取消訂房與退還訂金。
２．選擇退費者請將姓名、電話、訂房日期、退回之銀行帳號，以傳真方式寄回。（傳真電話：049-2803620）
３．收到傳真後於三天內退回費用。（因故延後將會先行告知）
【匯款資料】
１‧請先下載歐鄉美邸授權刷卡單。
２‧確實詳細填寫授權刷卡單內容。
３‧於持卡人簽名處簽名。( 簽名必須和信用卡背面簽名欄相同 )
４‧填寫完畢後，請傳真或掃瞄成圖檔後寄回清境歐鄉美邸民宿，資料如下方。
聯絡電話：+886 49 2803993
傳 真：+886 49 2803620
電子郵件：euro.country@msa.hinet.net 或 eurocountry@gmail.com
５‧請於指定時間回傳授權刷卡單。
６‧以上動作完全後，民宿會回覆通知您，才算完成訂房手續。
【國外信用卡授權交易】
１‧請先下載歐鄉美邸授權刷卡單。
２‧確實詳細填寫授權刷卡單內容。
３‧於持卡人簽名處簽名。( 簽名必須和信用卡背面簽名欄相同 )
４‧填寫完畢後，傳真至清境歐鄉美邸民宿，傳真電話+886-49-2803620
或掃瞄成圖檔後傳至euro.country@msa.hinet.net
５‧以上動作完全後，民宿會回覆通知您，才算完成訂房手續。
６‧清境歐鄉美邸民宿感謝您的配合，謝謝！
７‧只接受VISA、MASTER、JCB
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